Ｑ１．ガス臭いのですがどうしたらよいでしょうか？
Ａ１．下記の手順を実施してください。
- 屋内の火気（コンロやタバコ等）の使用をやめてください。新たに火気を使用するのも絶対にしないでください。
- 窓や扉を大きく開けて換気を行ってください。
この時、換気扇は絶対に使用しないでください。スイッチ操作の火花がガスに引火する可能性があります。他の電気機器のスイッチ操作も同様に行わないでください。 - ほうきなどでガスを外に吐き出してください。ＬＰガスは空気より重いため、低い所に滞留する場合があります。
- 器具栓、ガス栓。メーターガス栓、容器バルブを全て閉めてください。
- 当社までご連絡をお願い致します。（TEL：019-692-2724 ）
Ｑ２．お湯が出ない・火がつかないのですがどうしたらよいでしょうか？
Ａ２．下記の手順でご確認をお願い致します。
ガスメーター（マイコンメータ）の復帰方法
それでも使用できない場合は、すぐに当社までご連絡ください。TEL. 019-692-2724
Ｑ３．名義を変更したいがどうしたらよいでしょうか？
Ａ３．当社までご連絡ください。名義変更のお手続きをさせていただきます。
Ｑ４．支払方法を変更したいのですが、どうしたらよいでしょうか？
Ａ４．当社までご連絡ください。お支払方法変更のお手続きをさせていただきます。
→ 料金のお支払方法
Ｑ５．手持ちのガス機器に都市ガスと記載されているが、使用可能ですか？
Ａ５．使用できません。当社が供給しているガス種はプロパンです。プロパン用と記載された機器をご使用ください。わからない場合、不安な場合は当社にご連絡ください。確認致します。
Ｑ６．ガス機器の調子が悪いようですが、修理はできますか？
Ａ６．当社までご連絡ください。状態を確認したうえで、修理等の対応をさせていただきます
その他ご不明点等ございましたら、当社までご連絡いただくか、お問い合わせフォームからお問い合わせください。